spa.corsorevnice.cz
1. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Správcem osobních údajů je:
Corso Gastro, s.r.o.
Pod Lipami 71, 252 30 Řevnice
IČO: 07117434
DIČ: CZ07117434
E-mail: recepce@corsorevnice.cz
Web: spa.corsorevnice.cz
Tyto zásady se vztahují zejména na osobní údaje zpracovávané prostřednictvím rezervačního systému spa.corsorevnice.cz.
2. JAKÉ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME
V souvislosti s rezervací a čerpáním služeb můžeme zpracovávat zejména:
jméno a příjmení,
e-mailovou adresu a telefonní číslo,
údaje o rezervaci, jejích změnách a zrušení,
údaje o permanentkách a využitých vstupech,
údaje potřebné pro přístup do prostor, včetně přístupového PINu,
platební a fakturační údaje,
obsah komunikace se zákazníkem,
technické údaje, například IP adresu, serverové logy a údaje o zařízení nebo prohlížeči.
Pokud je platba zpracována prostřednictvím externí platební brány, neukládáme úplné údaje o platební kartě.
3. PROČ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME
Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:
vytvoření a správy rezervace,
správy permanentek,
zasílání potvrzení, provozních informací a přístupového PINu,
zpracování plateb a vrácení peněz,
vyřízení dotazů a reklamací,
vedení účetní a daňové evidence,
zajištění bezpečnosti a technického provozu systému.
Právním základem je zejména plnění smlouvy, plnění zákonných povinností a náš oprávněný zájem na bezpečném a řádném provozu služby.
4. COOKIES A ELEKTRONICKÁ KOMUNIKACE
Technické cookies nezbytné pro fungování webu a rezervačního systému mohou být používány bez souhlasu.
Analytické, marketingové nebo jiné nepovinné cookies používáme pouze na základě souhlasu, pokud jsou na webu nasazeny.
E-maily související s rezervací, platbou, změnou termínu, přístupovým PINem nebo jiným zajištěním objednané služby jsou provozní komunikací.
Obchodní sdělení zasíláme pouze v případech povolených právními předpisy a vždy umožňujeme jejich odhlášení.
5. KOMU MOHOU BÝT ÚDAJE ZPŘÍSTUPNĚNY
Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpracovávány našimi smluvními dodavateli, zejména poskytovateli:
rezervačního systému a hostingu,
platebních služeb,
e-mailových služeb,
přístupového systému,
IT podpory a zabezpečení,
účetních, daňových a právních služeb.
Údaje mohou být dále předány orgánům veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá zákon.
Pokud dochází k předání údajů mimo Evropský hospodářský prostor, používáme odpovídající mechanismy ochrany podle GDPR.
6. DOBA UCHOVÁNÍ
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel.
Údaje o rezervacích a službách zpravidla uchováváme po dobu smluvního vztahu a následně po dobu potřebnou pro ochranu právních nároků, obvykle 3 roky.
Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla 5 až 10 let.
Technické logy a běžnou komunikaci uchováváme pouze po přiměřenou dobu odpovídající jejich účelu.
7. VAŠE PRÁVA
Podle GDPR máte zejména právo:
na přístup ke svým osobním údajům,
na opravu nepřesných údajů,
na výmaz údajů, jsou-li splněny zákonné podmínky,
na omezení zpracování,
na přenositelnost údajů, pokud se toto právo uplatní,
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.
Žádosti můžete zasílat na:
recepce@corsorevnice.cz
8. STÍŽNOST U DOZOROVÉHO ÚŘADU
Pokud se domníváte, že s osobními údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u:
Úřadu pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: uoou.gov.cz
9. AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVÁNÍ
Rezervační systém nepoužíváme k automatizovanému individuálnímu rozhodování nebo profilování s právními nebo obdobně významnými účinky.
Automatické procesy, například kontrola dostupnosti, potvrzení rezervace nebo vytvoření přístupového PINu, slouží pouze k technickému zajištění služby.
10. ZMĚNY TĚCHTO ZÁSAD
Tyto zásady můžeme aktualizovat v případě změny našich služeb, používaných technologií, dodavatelů nebo právních předpisů.
Aktuální verze je vždy dostupná na spa.corsorevnice.cz.